流量永远电信移动联通发布“明白办、放心用”服务承诺
感谢网友投稿。针对套餐资费繁杂不透明、不知情订制、诱导消费等困扰广大群众的突出问题，今年4月，工信部启动“看得清楚、办得明白、用得放心”。近日，四家基础电信企业积极响应和落实，先后发布服务承诺，回应群众期盼。“
电信资费承诺套餐实现全量公示，未公示不销售”，“征得用户同意后开通电信业务，让用户明白放心消费”。
移动承诺包括“透明消费、明白办理”“主动提醒、放心使用”“套餐变更、将做到全量受理、全速处理、全程监督。
联通积极开展“明白办、放心用”行动，升级业务使用提醒，规范营销推广行为，智家算法推荐公开透明等举措，将高品质服务推上新台阶。这一天，同时也是中国联通设立的“联通客户日”。
中国广D针对电视“套娃”收费和操作复杂开展“双治理”，提升“便捷办”能力，强化“发现—溯源—改进”服务闭环管理，提升10099、96语音热线人工接通率等方面。
你们信吗？
